Política de Privacidad de Forma Dulce
En Forma Dulce, valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Al interactuar con nuestro sitio o servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:
Información Personal que Usted Nos Proporciona:
- Datos de Contacto: Cuando realiza un pedido personalizado, se suscribe a nuestro boletín, reserva un taller o solicita un servicio de catering, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
- Información de Pedidos y Preferencias: Detalles específicos sobre sus pedidos de pasteles artesanales, preferencias para dulces españoles, requisitos de catering o cualquier otra información relevante para personalizar su experiencia.
- Comunicaciones: Cualquier información que nos proporcione cuando se comunique con nosotros por correo electrónico o a través de nuestros formularios de contacto.
Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de Uso y Navegación: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo que pasa en esas páginas, datos de clics, fecha y hora de acceso.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:
- Proveer y Mantener Nuestros Servicios: Procesar sus pedidos de pasteles, dulces y servicios de catering, gestionar las reservas de talleres y asegurar la entrega adecuada de nuestros productos y servicios.
- Personalizar Su Experiencia: Adaptar nuestras ofertas a sus preferencias, como sugerir postres o talleres basados en su historial de compras o intereses expresados.
- Mejorar Nuestro Sitio y Servicios: Analizar cómo se utiliza nuestro sitio para optimizar su diseño, funcionalidad y contenido, y desarrollar nuevas ofertas de productos y servicios.
- Comunicarnos Con Usted: Enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones, información sobre eventos especiales, promociones, boletines de noticias o responder a sus consultas.
- Cumplir con Obligaciones Legales: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
3. Divulgación de Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestro servicio (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de entrega, alojamiento web). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o la propiedad de Forma Dulce, prevenir o investigar posibles infracciones relacionadas con el servicio, proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público, o protegerse contra responsabilidades legales.
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de su información es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Forma Dulce tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Sus derechos incluyen:
- El derecho a acceder: solicitar copias de sus datos personales.
- El derecho a la rectificación: solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- El derecho al borrado: solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a restringir el procesamiento: solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al procesamiento: oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de datos: solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si hace una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos:
- Dirección: Forma Dulce, Calle de San Bernardo, 23, Local Izquierdo, 28015 Madrid, Comunidad de Madrid, España.